Devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
Atención al cliente :
Correo : info@hoyero.com
Horario de atención al cliente : De lunes a sábado, de 8.00am a 8.00pm
Plazo de devolución : Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Productos susceptibles de devolución: Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y acompañados de su embalaje original, etiquetas y cualquier accesorio.
Procedimiento de devolución: Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección [dirección de correo electrónico de la empresa] indicando su número de pedido, el nombre del producto en cuestión y el motivo de la devolución. A continuación, le facilitaremos las instrucciones de devolución.
Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Reembolsos: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, emitiremos un reembolso en un plazo de [número de días] días laborables. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en el momento de la compra.
Productos excluidos de las devoluciones: Determinados productos, como los productos personalizados o los artículos promocionales, no pueden devolverse, salvo en caso de defecto de fabricación.
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